Versandrichtlinien

Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 4. Juni 2026

Bei ZEVCASE sind wir bestrebt, Premium-Produkte zu liefern und ein reibungsloses Einkaufserlebnis von der Produktion bis zur Lieferung zu bieten.

Auftragsabwicklung & Produktion

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, beginnt unser Team sofort mit dem Produktions- und Abwicklungsprozess.

Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, produziert, geprüft und verpackt, bevor sie versandt wird. Um sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren Qualitätsstandards entspricht, durchlaufen alle Artikel vor dem Versand mehrere Qualitätskontrollen.

Da die Produktionsanforderungen je nach Produkttyp, Bestellvolumen, saisonaler Nachfrage und Qualitätskontrollverfahren variieren können, garantieren wir keine spezifische Bearbeitungszeit.

Unser Ziel ist es stets, Bestellungen so effizient wie möglich vorzubereiten und zu versenden und gleichzeitig die Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten, die unsere Kunden erwarten.

 

Geschätzte Lieferzeiten

Für die meisten Ziele kommt der Standardversand in der Regel innerhalb von:

8–15 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantie.

Die tatsächlichen Lieferzeiten können variieren je nach:

  • Zielland oder -region

  • Zollabfertigungsverfahren

  • Lokale Speditionsbetriebe

  • Wetterbedingungen

  • Stoßzeiten im Versand

  • Feiertage

  • Andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Internationale Sendungen können gelegentlich zusätzliche Transitzeit erfordern.

Nachhaltige Verpackung

Als Teil unseres Engagements für verantwortungsvolle Geschäftspraktiken verwendet ZEVCASE durchdacht gestaltete Verpackungen, die den Produktschutz mit ökologischer Verantwortung in Einklang bringen.

Um unnötige Abfälle zu reduzieren, können einige Bestellungen in vereinfachten Schutzverpackungen versandt werden, wobei das für eine sichere Lieferung erforderliche Schutzniveau beibehalten wird.

Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und geschützt ankommt und gleichzeitig überschüssige Verpackungsmaterialien nach Möglichkeit minimiert werden.

Zoll, Gebühren & Importabwicklung

Internationale Sendungen können Zollkontrollen, Importabwicklungen, lokalen Speditionsverfahren und anderen regulatorischen Anforderungen unterliegen.

Die Transitzeiten können durch diese Verfahren beeinträchtigt werden und liegen außerhalb der direkten Kontrolle von ZEVCASE.

Je nach Zielland oder -region können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Bearbeitungsgebühren oder andere staatliche Abgaben anfallen, die von den lokalen Behörden festgelegt werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

Es kann mehrere Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand aktiv werden.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Seite "Sendungsverfolgung" verfolgen.

Verspätete Lieferungen

Obwohl wir bestrebt sind, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, können gelegentlich Verzögerungen auftreten.

Wenn Ihre Sendung das geschätzte Lieferfenster überschreitet, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und wir helfen Ihnen bei der Untersuchung des Sendungsstatus.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder während des Transports verloren zu gehen scheint, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Unser Team wird die Situation prüfen und mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um eine angemessene Lösung zu finden.

Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten oder ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und geben Sie an:

  • Ihre Bestellnummer

  • Fotos des erhaltenen Pakets

  • Fotos des/der erhaltenen Artikels/Artikel

Unser Support-Team wird das Problem prüfen und gegebenenfalls eine angemessene Lösung arrangieren.

Kontaktieren Sie uns

E-Mail: Support@zevcase.com

Kundensupport-Zeiten

Montag – Freitag

9:00 – 18:00 Uhr

Entwickelt, um Ihren alltäglichen Bedarf zu verbessern.